Liste di attesa, la strategia dell’Asl Salerno per ridurle

l’Asl Salerno comunica che è stato varato il Piano per il contenimento delle liste di attesa ed in tale ambito si impegna a pubblicare mensilmente i dati del monitoraggio sul sito web aziendale (www.aslsalerno.it).

Utilizzando il sito web dell’Azienda, infatti, sarà possibile, per la Direzione Commissariale, rendere i cittadini informati e partecipi di ogni azione intrapresa, dalle criticità riscontrate, alle azioni poste in essere per risolverle.

Il Piano si pone due obiettivi principali: il primo, a breve termine, riguarda la riduzione dei tempi di attesa attraverso l’incremento dell’offerta (azione questa attuabile in tempi sufficientemente rapidi ma non certamente risolutiva,  poiché è dimostrato che la domanda è influenzata dall’offerta), il secondo invece, a medio-lungo termine, si pone come ambizioso traguardo quello  di ottimizzare i tempi in base alle effettive necessità di salute (le priorità di accesso), rendendo le prestazioni appropriate, cioè erogate nel giusto punto ed al momento giusto.

Quello delle liste di attesa, è un problema che rischia di compromettere il diritto fondamentale del cittadino alla salvaguardia del proprio stato di salute, problema che la Struttura Commissariale ha studiato attentamente al fine di apportare gli opportuni correttivi.

La decisione di pubblicizzare i dati relativi al monitoraggio delle liste di attesa rientra, al pari di altre iniziative nel percorso di trasparenza voluto dalla Struttura Commissariale della ASL Salerno, attivamente e concretamente impegnata a difesa dei principi di equità e accessibilità tipicamente  ispiratori del Servizio Sanitario Nazionale.

Anche nel campo dei tempi di attesa questa Azienda si impegna ad attivare tutte le azioni necessarie per garantire il diritto del cittadino ad essere informato, in primis, e per rendere i propri servizi più adeguati alle aspettative dei cittadini, coinvolgendo tutte le figure professionali che a vario titolo contribuiscono all’obiettivo.

Quella legata ai tempi di accesso alle prestazioni è una questione non sempre di semplice soluzione, in quanto le variabili in gioco sono molteplici e non riconducibili al solo fattore  demografico ed epidemiologico della popolazione di riferimento. Non è possibile, infatti, immaginare soluzioni adeguate se non si tiene conto di tutti gli aspetti che caratterizzano la problematica, sia quelli legati all’effettiva offerta sanitaria erogata sul territorio, troppo spesso misconosciuta, sia quelli legati al vissuto del singolo individuo coinvolgenti le scelte e le problematiche specifiche della persona.

Rendere i tempi di attesa consoni al reale bisogno dei cittadini è un traguardo possibile, che va conseguito in maniera soddisfacente per entrambe le parti in causa, erogatore e fruitore delle prestazioni. Necessita però una costante e attenta azione di controllo, oltre che un comportamento corretto non solo dell’erogatore ma anche del fruitore. Un corretto uso dei servizi implica infatti il dovere, da parte del cittadino, di avvertire l’organizzazione quando non può sottoporsi alla visita prenotata, pena, anche in questo caso, uno spreco di risorse che può essere facilmente evitato con solo un po’ di buona volontà e attenzione per un servizio che è di tutti.

In questa ottica, il monitoraggio dei tempi di attesa rappresenta uno strumento conoscitivo molto importante per una corretta gestione delle modalità di offerta delle prestazioni sanitarie, ma anche per mettere a nudo le criticità che indubbiamente esistono. E’ quindi uno strumento di cui tutti debbono essere resi partecipi.

L’Azienda Sanitaria di Salerno provvederà alla pubblicazione dei dati relativi al monitoraggio dei tempi di attesa per le prestazioni traccianti, ossia quelle di particolare interesse per la sanità pubblica, di cui alla DGRC 170/07, con il seguente calendario:

ambito Salerno 2: data 13 agosto  periodo di riferimento gennaio 2010 – giugno 2011 

ambito Salerno 3: data 20 agosto periodo di riferimento

ambito Salerno 1: data 27 agosto